§1 Exploitant de la boutique en ligne et champ d'application des présentes conditions générales

1. Cette boutique en ligne est exploitée par Ndáko, Zwanenveld 7309, 6358TN à Nimègue/Pays-Bas. Ndáko est enregistré auprès de la Chambre de commerce néerlandaise aux Pays-Bas. ID de l'entreprise : 77316932, directrice générale : Melanie Krausa.

2. La vente de marchandises est exclusivement régie par les présentes conditions générales. Les autres conditions générales, en particulier les conditions générales des clients, ne s'appliquent que si elles ont été acceptées par nous.

3. Nous vendons nos produits exclusivement aux consommateurs et uniquement sur demande.

4. L'anglais et l'allemand sont les langues contractuelles exclusives.

5. Notre boutique en ligne s'adresse aux clients des pays suivants :

• Pays-Bas

• Allemagne

• Belgique

• France

​

§2 Conclusion du contrat

1. Vous pouvez demander un achat via le formulaire de contact. Ensuite, nous prendrons contact avec vous et discuterons de votre achat jusqu'à ce que nous parvenions à un accord sur les tissus et les couleurs. Les couleurs présentées sur la photo ne sont pas toujours disponibles et ne peuvent donc pas être demandées en tant que telles. Une commande qui vous engage n'entre en vigueur qu'après réception de votre prépaiement. Après la réception du prépaiement, le processus de fabrication commencera. 

2. Après l'achat, un accusé de réception de votre commande vous sera envoyé par e-mail (ci-après "la Confirmation"). La Confirmation contient des informations concernant votre commande et reprend les Conditions Générales de Vente. Si vous n'avez pas déjà imprimé ou autrement enregistré les détails de votre commande et les Conditions Générales de Vente au cours du processus de commande, nous vous conseillons d'imprimer et d'enregistrer cet e-mail. Il ne sera pas sauvé par nous. La confirmation établit un contrat d'achat.

3. Nous nous réservons le droit de refuser la commande ; nous ne sommes pas tenus de conclure un contrat sur la base de votre commande. Votre commande est d'abord acceptée par nous lors de la réception du prépaiement. Vous en serez informé dans un e-mail séparé. Nous n'acceptons pas les commandes de mineurs de moins de 18 ans.

​

§3 Disponibilité et délai de livraison des marchandises

L'article ou les articles commandés par vous ne seront adaptés qu'après réception de votre prépaiement. Ainsi, le délai de livraison ne peut être donné en jours exactement car il est lié à la complexité de votre demande. Nous ne travaillons pas avec un stockage donc la livraison ne peut pas être calculée à l'avance. La livraison sera exécutée à l'adresse que vous avez indiquée lors de l'achat avec un numéro de suivi qui vous sera communiqué.

​

§4 Prix

1. Tous les prix indiqués pour les marchandises sur le site Web incluent la TVA applicable.

2. De plus, les frais de port ne sont pas inclus et seront communiqués lors de l'achat.

3. Le prix doit être payé en euros.

​

§5 Conditions de paiement

Les articles proposés par Ndáko ne peuvent être achetés que par prépaiement.

1. Le paiement n'est possible qu'avec PayPal : vos coordonnées bancaires ou de carte de crédit sont enregistrées par PayPal lors de l'inscription.

2. Tous les paiements doivent être effectués en EURO.

3. Veuillez noter que vos accords avec des instituts de crédit ou d'autres institutions peuvent entraîner des frais supplémentaires pour le transfert électronique, la tenue d'un compte, etc.

​

§6 Réclamations dues à des défauts et responsabilité pour les dommages

1. Les dispositions légales sur les vices matériels et les vices de droit s'appliquent. Toutes les informations fournies servent uniquement de description du produit et ne doivent pas être considérées comme une garantie.

2. Notre responsabilité est illimitée en cas d'intention délibérée et de négligence grave commise par nos organes, représentants et auxiliaires d'exécution. Nous sommes en outre responsables des fautes légères commises par nos organes, représentants et auxiliaires d'exécution en cas d'impossibilité, de retard d'exécution, de non-respect d'une garantie ou de violation d'une autre obligation contractuelle essentielle. Les obligations contractuelles essentielles sont celles sur le respect desquelles les parties au contrat peuvent compter ou qui rendent l'exécution du contrat possible en premier lieu. En cas de violation mineure par négligence des obligations susmentionnées, notre responsabilité est limitée aux dommages typiques du contrat qui étaient prévisibles lors de la conclusion du contrat. La limitation de responsabilité susmentionnée ne s'applique pas aux dommages ou préjudices résultant d'atteintes à la vie, au corps et à la santé, aux défauts couverts par une garantie de qualité du bien contractuel et en cas de dissimulation frauduleuse de défauts. Les réclamations en vertu de la loi néerlandaise sur la responsabilité du fait des produits ne sont pas affectées.

​

§7 Droits d'auteur et marques

Le site Web que nous exploitons et l'ensemble de son contenu (notamment les textes, photos, images, graphiques, imprimés, dessins textiles, films, présentations, sons, illustrations), tout logiciel et toutes les marques et/ou dessins sont tous protégés contre toute utilisation non autorisée. par des droits de propriété commerciale, notamment des droits d'auteur, des noms et des images, des marques et/ou des modèles (déposés ou non). Toute utilisation au-delà de la recherche et de l'achat de biens nécessite une autorisation écrite préalable de notre part ou, si nous ne sommes pas titulaires des droits respectifs, du titulaire des droits.

​

§8 Loi applicable

La loi du Royaume des Pays-Bas s'applique.

 

§9 Informations sur les frais de téléphone

Des frais téléphoniques vous seront facturés pour un contact téléphonique conformément à votre contrat téléphonique, vous n'aurez pas à supporter de frais supplémentaires.

 

§10 Droit de rétractation et instructions de rétractation 

Le droit légal de rétractation et les instructions de rétractation ne s'appliquent pas aux produits de Ndáko étant donné que les articles sont fabriqués sur mesure et sur commande.

Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

 

§11 Arbitrage de consommation

1. La plate-forme ODR grand public de la marque de la Commission européenne est accessible via https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

2. Ndáko n'est pas disposé ou obligé de participer à une procédure de règlement des différends devant une entité de REL.

 

Au 31 janvier 2021